Algemene voorwaarden Little Dutchman
Artikel 1 Algemeen
1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking
tot bestellingen tussen Little Dutchman en de klant.
2 Little Dutchman heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud
van haar website te wijzigen.
3 Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich, zonder voorbehoud, akkoord
met de algemene leveringsvoorwaarden.
Artikel 2 Prijzen en Aanbiedingen
1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW. Verzendkosten zijn niet bij
de genoemde prijzen inbegrepen.
2 Little Dutchman is niet aansprakelijk voor de gevolgen van zet-, typ- en/of programmeer
of programmafouten in haar website. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen
rechten worden ontleend.
3 Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor
aangegeven looptijd.
Artikel 3 Betaling
1 Betaling geschiedt altijd geheel vooraf en is mogelijk op de volgende manieren;
a) iDEAL
b) VISA
c) Mastercard
d) Bankoverschrijving, bankrekeningnummer 1487.76.744 t.n.v. Little Dutchman
2 Wanneer de betaling niet binnen 7 dagen is voldaan, zal de bestelling worden
geannuleerd.
1 De verzendkosten binnen Nederland en België bij een bestelling t.w.v. € 70,00 of hoger zijn gratis
Wanneer de bestelling minder dan € 70,00 bedraagt wordt er € 3,95 verzendkosten in
rekening gebracht.
2 Voor transport in landen anders dan Nederland en België zijn de verzendkosten op te vragen via email,
hello@littledutchman.nl
3 Little Dutchman is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of beschadiging van goederen
tijdens verzending door TNT Post.
1 Little Dutchman besteedt het thuisbezorgen van de bestellingen uit aan TNT Post.
Wanneer het een verzending van een pakket betreft is deze te volgen middels
het track & trace systeem van TNT Post.
2 Little Dutchman doet er alles aan om bestellingen binnen 1 werkdag, na ontvangst
van de betaling, te versturen. Dat wil zeggen dat we er naar streven dat de klant binnen
2 werkdagen de bestelling ontvangt
3 Little Dutchman zal al het mogelijke doen om geaccepteerde bestellingen zo
spoedig mogelijk uit te leveren. Indien de levering vertraging oploopt,
-hetzij door tijdelijk niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen of
-indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de klant
daarvan bericht ontvangen. De klant heeft in dat geval het recht om de resterende
bestelling schriftelijk of mondeling te annuleren.
4 Little Dutchman heeft na bestelling een uiterste leveringstermijn van 30 dagen,
bestellingen waarbij de klant zelf heeft aangegeven deze later te willen ontvangen
uitgezonderd. Wanneer de klant de bestelling binnen deze termijn niet heeft
ontvangen, kan deze de koop kosteloos ontbinden.
Artikel 6 Annuleren
Het is mogelijk een bestelling te annuleren, indien dit binnen 24 uur gebeurt nadat de
bestelling is geplaatst en mits de bestelling nog niet is verstuurd. U kunt deze annulering
doorgeven per mail of telefonisch.
Artikel 7 Ruilen en Retourneren
1 Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om
het artikel te ruilen of te retourneren. Dit is mede vastgelegd in de wet koop op
afstand.
2 Voor retourneringen en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:
a) De artikelen dienen uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst voor retour aangemeld te
worden via hello@littledutchman.nl
In deze email dient u uw naam, ordernummer en (indien van toepassing) uw
bankgegevens te vermelden. Tevens geeft u aan of u het artikel wilt ruilen of retourneren.
In geval van een ruiling geeft u aan of u een ander artikel/maat wilt ontvangen of een
tegoedbon.
b) Artikelen, welke zijn afgeprijsd met 70% korting of meer, kunnen niet geruild worden.
c) U ontvangt na de aanmelding van uw retour een retourbon, welke u dient mee te
zenden met uw retourzending.
d) De goederen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. ongedragen, met aangehecht
artikelkaartje en in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden. Indien het
artikelkaartje niet meer aanwezig is, zijn wij genoodzaakt om 25% van het aankoopbedrag
in te houden.
e) De voor retour aangemelde artikelen, dienen uiterlijk binnen 10 werkdagen na ontvangst
van de bestelling op het bezorgadres aan ons teruggezonden te zijn.
3 Voor de retourzending zijn er de volgende mogelijkheden:
a) Ruilen
Het te ruilen artikel kan kosteloos teruggestuurd worden via TNT Post naar
Little Dutchman, Antwoordnummer 2600, 4560 ZB Kloosterzande. Deze kosteloze retourzending
beperkt zich tot één zending per bestelling. Wanneer er meerdere retourzendingen uit één
bestelling voortkomen, dienen deze op kosten van de klant te worden verzonden.
Retourneren en geld terug
Het te retourneren artikel dient te worden teruggestuurd naar Little Dutchman afdeling retouren,
Hulsterweg 75d, 4587 LG Kloosterzande. De portokosten evenals het verzendrisico voor retourzending
zijn voor rekening van de klant.
De kosten van onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden in
mindering gebracht op de terugbetaling.
b) U kunt na overleg (telefoon/email) de voor ruiling/retournering aangemelde artikelen ook
persoonlijk afgeven op ons adres Hulsterweg 75d, 4587LG Kloosterzande.
4 Bij ruiling van een artikel neemt Little Dutchman eenmalig de verzendkosten van
het opnieuw te versturen artikel voor haar rekening.
5 Bij retourneren zal het retour te ontvangen bedrag per omgaande aan u overgemaakt worden.
Artikel 8 Voorraad
Alle artikelen zijn uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel
tijdelijk niet op voorraad is of dat het is uitverkocht. U wordt hiervan door ons z.s.m. op de
hoogte gebracht. In dit geval heeft de klant het recht om de bestelling kosteloos te
annuleren. Little Dutchman zal in dit geval voor terugbetaling zorg dragen.
Artikel 9 Klachten, Garantie en Aansprakelijkheid
1 Little Dutchman doet er alles aan om een perfect product te leveren, een product dat
voldoet aan de gebruikelijke eisen en normen en vrij is van gebreken.
Het aankoopbewijs dat u ontvangt dient als bewijs met betrekking tot de garantie.
2 Klacht bij ontvangst van uw bestelling:
U dient de ontvangen goederen bij ontvangst van uw bestelling te inspecteren en
indien er sprake is van gebreken dient u deze onmiddellijk aan ons te melden via
hello@littledutchman.nl. Wij zullen het probleem dan zo spoedig mogelijk in overleg met u
oplossen. Wanneer de geboden oplossing niet naar uw tevredenheid is, kunt u uw
bestelling binnen 7 werkdagen na ontvangst, zonder bijkomende kosten, annuleren en
retour zenden met inachtneming van hetgeen dat staat omschreven bij artikel 7.
3 Klacht m.b.t. de kwaliteit van het artikel:
Wanneer u een klacht heeft over de kwaliteit van een product, willen wij dit graag van u
weten. U kunt deze klacht melden via hello@littledutchman.nl . De ontvangst van de
klachtmelding zullen wij aan u bevestigen.
Het als klacht aangemelde artikel zal veelal naar ons toegezonden dienen te worden ter
beoordeling. De retourkosten van een artikel met een klacht komen in eerste instantie voor
uw rekening. Deze kosten worden aan u terugbetaald, indien de klacht gegrond wordt
verklaard.
Bij de klachtbeoordeling wordt rekening gehouden met:
-de garantietermijn van de leverancier,
-deze garantie is alleen van kracht indien het product met zorg behandeld is en wanneer
het product, indien van toepassing gewassen is volgens de wasvoorschriften, indien u kiest
of gekozen heeft voor een afwijkende methode, zal uw klacht altijd ongegrond worden
verklaard.
-De garantie vervalt wanneer u zonder overleg heeft getracht het gebrek te herstellen
-De garantie vervalt wanneer u de gebruiksaanwijzing niet heeft opgevolgd
4 Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met u oplossen.
5 Wij zijn nooit verplicht om enige vergoeding te betalen voor schade dan wel
vervolgschade die ontstaat door het leveren van een verkeerd artikel, dan wel een artikel
met een gebrek.
Artikel 10 Privacy
1 Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Little
Dutchman. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van de
overeenkomst en om u op de hoogte te houden van interessant nieuws en aanbiedingen.
Indien u geen prijs stelt op dergelijke informatie, laat het per mail weten.
2 Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan derden.
Wanneer u na het lezen van deze voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen heeft
kunt u contact met ons opnemen:
Little Dutchman
Hulsterweg 75d
4587 LG Kloosterzande
hello@littledutchman.nl
www.littledutchman.nl
| T | 0114-682086 |
| M | 06-53177796 |
KvK. 20147354
